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外卖送餐员送餐迟到一分钟遭投诉丢工作后殴打消费者 网友:还不让投诉了?

在这天寒地冻的时节,宅在家里定上一份儿外卖,暖气追剧wifi,人生一大乐事。但是最近发生了一件事,让大家展开了激烈的讨论。小陈在电影院上班,1月31号一名男子前来找他,原来这名男子是前一天给他送外卖的配送员,小陈表示:"他跟我说叫我出去谈,我跟他说我当时在上班不方便出去,然后他就先动手了"紧接着几名男子围上来就是一顿暴打,看下边第一社区 论坛

小陈表示,当时配送员迟到了一分钟但是他点了"提前送达",之后我就问他你超过时间送过来了,然后外卖小哥不服气就说"那你投诉我吧",然后小陈投诉了他。遭投诉后,外卖小哥工作丢了,便带了一伙儿人前来收拾小陈。小陈说被打前曾收到外卖小哥的威胁短信,打完后外卖小哥带人迅速离开了现场,随后民警将外卖小哥传唤到了派出所,外卖小哥表示:当时单子比较多,又属于用餐高峰期,我就没理他说你投诉就投诉,送餐就比预计到达时间晚了一分钟,天气不好下着雪,一路摔几个跟头奔波在送餐路上,当时在气头上就找了几个人去找他麻烦。希望广大消费者多理解吧。

此事引起了广大网友的议论:

@高小小小松: 就事论事。如果点击确认前与顾客沟通,顾客谅解你,提前确认就确认了。但你不与顾客沟通,结果晚到,还擅自提前确认,顾客为什么不能投诉,这就是投诉机制设立的目的呀。

@cst6s5yhnc: 你们是有多高贵 还要点外卖 就不能自己出去吃么?外卖员冻着 冷着 风吹到了 摔倒了你们良心何安啊 还有没有点道德了?

@如花是大喜哥: 不要讲天气原因,为啥不和顾客联系一下?这顾客也是好说话。除了赔偿医疗费,应该要求要求派出所依照治安管理处罚法拘留他们几个人。

小编以为, 快迟到了之前,可以电话通知。如果确实因为天气原因,消费者同意提前点已送达的,完全没有问题……在未经消费者同意前提下点已送达,有欺骗的感觉存在,投诉没有毛病。只不过,如果能够相互理解,也就不会矛盾升级了,真的是赔了夫人又折兵。

我们日常生活中诸如此类因点外卖给差评或是投诉引起的纠纷比比皆是,这件只是冰山一角,你有没有过类似的经历呢,又或者你对此事怎么看,欢迎评论区留言讨论

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